Foire aux questions

 

Retrouvez ici toutes les questions que l'on me pose quotidiennement.

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 1. Quels sont les moyens de paiements disponible sur le site ?

     Actuellement, uniquement le paiement par Paypal (CB).



 2. Quels sont les moyens de livraison disponible sur le site ?

      Pour la France (et Dom-Tom) : enveloppe bulles, lettre max et colissimo.
      Pour l'étranger : enveloppe bulles uniquement.



 3. A combien sont les frais de port ?

     Tout dépend du moyen de livraison choisi (France/Etranger ;  avec ou sans suivi).



 4. En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

     Tout dépend du nombre de commandes précédent la vôtre, mais en général 1 à 2 semaines
     (Si ce n'est pas le cas, vous serez informé(e) par mail d'un éventuel délai supplémentaire).



 5. Ma commande a t-elle bien été prise en compte ?

     Suite à votre commande, un mail vous sera envoyé(e) pour vous confirmer celle-ci.
     Si ce n'est pas le cas, contactez moi à l'adresse suivante : alaptitegourmandise@gmail.com.

 

 6. Quelle est la matière des bijoux "A la p'tite Gourmandise" ?

     Les bijoux de la boutique sont en pâte polymère (Fimo), parfois en résine (cela est précisé
     lorsque c'est le cas). Dans la gamme "Fantaisies", les bijoux sont principalement en métal
     argenté. Tous les apprêts sont garantis sans nickel ni plomb.

 

 7. Ma commande a été expédiée mais aucune nouvelle de celle-ci, que faire ?

     Pour tout envoi en enveloppe bulles (sans assurance), la créatrice n'est pas
     responsable des pertes ou vols ; pour ceux en lettre max ou colissimo, une assurance
     est prévue dans le prix des frais d'envois.
     Pour tout souci concernant une non réception, contactez moi à l'adresse suivante :

     alaptitegourmandise@gmail.com.



 8. Ma commande est bien arrivée mais un bijou est cassé ou décollé, que faire ?

     Pour tout bijou décollé lors du transport, un point de glue sur le support et hop il sera
     comme neuf !

     Pour toute casse, contactez moi à l'adresse suivante : alaptitegourmandise@gmail.com 
     (merci de m'adresser une photo du bijou détérioré pendant le transport).



 9. Est-il possible de venir chercher ma commande sur place ?

     Oui cette option est disponible : 3, rue de la petite Louve 60870 Villers-Saint-Paul.



10. Puis-je dormir ou me laver avec mes bijoux "A la p'tite Gourmandise" ?

       Pour dormir avec les bijoux, aucun souci, même si pour la durée de vie des bijoux ce n'est
       pas spécialement conseillé quotidiennement.

       Pour les douches, comme tout bijou fantaisiste, il vaut mieux éviter.



11. Les bijoux sont-il comestible ?

       Non les bijoux de la boutique ne sont pas comestibles du tout, même s'ils en ont
       l'apparence.



12. Comment as-tu créé ta boutique en ligne?

       Grâce à mon amie et belle-soeur.